NOTRE HISTOIRE

En tant qu'entrepreneurs passionnés, nous avons consacré plus de vingt ans à l'univers du meuble. Notre curiosité insatiable nous a poussés, en 2011, à nous lancer dans l'aventure du commerce en ligne, marquant ainsi nos premières ventes sur Internet. Bien que le chemin ait été semé d'embûches, notre conviction n'a jamais failli, et nous avons su élaborer une stratégie durable pour naviguer dans ce secteur en constante évolution.

Chaque jour, nous nous efforçons de transformer le paysage de l'ameublement en restant à l'affût des tendances du commerce électronique et des innovations en matière de design. Cela nous permet de fournir un service de qualité et de proposer des meubles modernes qui embellissent votre intérieur. Grâce à notre passion commune pour l'ameublement, notre entreprise familiale a su se développer et s'épanouir, soutenue par une équipe soudée. Nous valorisons l'écoute et l'échange, ce qui nous permet de progresser ensemble, tant sur le plan personnel que professionnel, et d'atteindre des sommets que nous n'aurions jamais imaginés sans cette cohésion.

NOTRE PHILOSOPHIE

Après toutes ces années, notre ambition est désormais bien définie : transformer en profondeur le domaine de la décoration en ligne. Nous avons engagé un processus de métamorphose complet qui nous confronte chaque jour à de nouveaux défis. Évoluer d'une modeste entreprise familiale à un acteur incontournable du secteur exige un investissement considérable en efforts et en détermination.

Notre identité est à la fois numérique et artisanale : nous sommes à la fois un site de vente en ligne et des producteurs de nos propres créations. Dans cette dynamique de transformation, nous souhaitons mettre en avant ces deux facettes de manière complémentaire. Pour les optimiser, nous sommes en quête permanente d'innovations et n'hésitons pas à les appliquer. En pleine croissance, notre équipe est le moteur de cette révolution, et bien que le parcours soit semé d'embûches, notre passion pour notre métier nous pousse à avancer avec enthousiasme.

NOS VALEURS

Le succès de notre entreprise repose sur le travail acharné de chaque membre de notre équipe, mais c'est véritablement l'esprit de collaboration qui nous a permis d'atteindre notre position actuelle. Chacun d'entre nous, avec ses compétences uniques et sa perspective personnelle, contribue à la réalisation de nos ambitions. Ensemble, nous ne nous contentons pas d'atteindre nos objectifs, nous grandissons chaque jour, améliorant nos méthodes de travail et repoussant nos propres limites. Il est donc primordial pour nous de favoriser le développement personnel et professionnel de chaque individu, afin qu'il puisse exploiter pleinement son potentiel.

Nous avons pour ambition de transformer le secteur de l'ameublement en ligne, et c'est grâce à la synergie de notre équipe que nous nous rapprochons de cet objectif. Chaque jour, nous nous engageons à initier le changement radical que nous souhaitons voir dans notre domaine, en offrant une expérience d'achat en ligne inédite. Pour cela, nous restons attentifs aux évolutions du monde numérique ainsi qu'aux nouvelles tendances en matière de design, afin de toujours proposer le meilleur à nos clients.

Nos partenaires

FAQ's

Comment puis-je savoir quand ma commande sera expédiée ?

Vous pouvez vérifier la date d'expédition estimée de votre commande dans votre compte, dans la section ""Mes commandes"", ou dans l'e-mail de récapitulation de la commande que nous vous avons envoyé immédiatement après avoir passé votre commande.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte sur notre site web. Si vous la voyez comme ""Expédiée"", vous trouverez à la fois le transporteur à qui nous avons remis les marchandises et le numéro de suivi.
Que vous soyez inscrit ou non,le jour de l'envoi de la commande, vous recevrez un courrier électroniquecontenant toutes les informations spécifiques relatives à l'expédition et à la livraison.

Où puis-je vérifier l'état de ma commande et savoir où elle se trouve ?

Si vous êtes inscrit, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en accédant à "votre compte" et en sélectionnant ""Mes commandes"". Vous pouvez y consulter la liste de vos commandes et suivre l'état de celles qui sont en cours.
Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site, les mises à jour relatives à votre commande seront envoyées à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de l'achat du/des produit(s).

Préparation de la commande : Votre commande est payée et confirmée
Préparation de la livraison : Le service logistique prépare votre commande dans l'entrepôt.
Expédition : votre commande a été remise au transporteur. Vous pouvez également voir le numéro du transporteur et de l'envoi.
En attente : Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, nous attendons votre paiement.
Remboursée : Votre commande a été annulée avant l'expédition et remboursée.
Annulée : Votre commande n'a pas abouti.

Le transporteur a essayé de livrer mais je n'étais pas là. Que dois-je faire ?

Si le suivi de votre commande indique que le transporteur a tenté une livraison mais que vous n'étiez pas là, vous pouvez programmer une nouvelle livraison via les notifications envoyées par le transporteur (par courriel ou par SMS) ou en contactant le service clientèle national du transporteur concerné.

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre Service Clientèle

Comment puis-je retourner les produits achetés ?

Si l'article que vous avez acheté ne vous satisfait pas ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner le produit, non utilisé et dans son emballage d'origine, protégé dans toutes ses parties DANS LES 14 JOURS après réception, conformément aux dispositions de la loi et à nos conditions de vente.

Vous pouvez retourner la marchandise par vos propres moyens, en nous fournissant le suivi de l'envoi, ou vous pouvez contacter notre service client qui vous fournira les coûts et toutes les informations nécessaires pour que le retour soit fait par nos moyens.

Où sont fabriqués les meubles Giovanni Marchesi Design ?

Giovanni Marchesi Design collabore avec des fabricants à l'échelle mondiale.

Une partie de la production se fait en Europe, mais une grande majorité est réalisée en Asie, notamment en Inde et en Chine.

Les créations sont d'abord imaginées en France et en Italie, puis elles sont fabriquées en Asie avant d'être assemblées en Europe. Ce processus garantit une qualité et un savoir-faire exceptionnels.

Une fois les produits terminés, ils sont transportés par bateau vers nos entrepôts en France métropolitaine. De là, nos transporteurs se chargent de les livrer directement à chaque client.